Taub im Job, trotzdem erfolgreich, Tipp #2: Offen sein, es nicht alleine versuchen, Initiative ergreifen

Ich glaube,  der folgenreichste Irrtum über Schwerhörigkeit/Taubheit ist, dass sie nur einen alleine betrifft. Hab ich früher selber mal gedacht, stimmt aber nicht. Hörbehinderung betrifft die Kommunikation. Und damit immer auch andere. Egal ob in der Familie, unter Freunden — oder im Job unter Normalhörenden.

Darum ist dies ein ganz, ganz grundsätzlicher Tipp: Von Anfang an offen sein, es nicht alleine versuchen und die Initiative ergreifen! Selbst habe ich mich damit lange sehr schwer getan. Zum Teil weil ich mir selbst, dem Chef und den Kollegen nicht eingestehen wollte, dass ich bei bestimmten Dingen (wo es um Kommunikation geht) möglicherweise Probleme habe. Und weil ich niemandem zur Last fallen und die Abläufe stören wollte. Ich dachte, da gibt’s nur Ärger, wenn ich das mache. Aber ich habe viel Lehrgeld bezahlt. Denn wenn es Probleme gibt, sind auch andere davon betroffen. Und wenn es schnell gehen muss, ist keine Zeit mehr.

Außerdem habe ich festgestellt: Es kommt viel souveräner rüber, einfach zu sagen: “Hier könnte es Probleme geben. Aber das macht nichts, denn so und so können wir sie meistern.”

Also als erstes: Vorab mit allen wichtigen Personen sprechen — Chefs, Teamkollegen, Untergebene und andere wichtige Ansprechpartner wie z.B. in der Reiseabteilung. Es reicht nicht, dass sie über die Hörbehinderung Bescheid wissen. Denn kaum einer weiß, was das konkret bedeutet und wie sie damit umgehen sollen. Wie man mit Schwerhörigen und Tauben am besten spricht und was sie für Bedürfnisse haben. Das muss man ihnen erklären. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die allermeisten Leute sehr hilfsbereit sind — wenn man ihnen nur klar sagen kann, wie sie das sein können. Und der Ton macht selbstverständlich die Musik.

Wichtig ist auch, über gute Kommunikationswege für Routineaufgaben und erwartbare Szenarien zu sprechen. Was gibt es im Unternehmen sonst für Möglichkeiten, schwierige Situationen schriftliche Kommunikation oder persönliche Gespräche in ruhiger Umgebung zu zu ersetzen? Wie erreichen Euch die Abteilungen, wenn mal Not am Mann ist und es dringende Rückfragen gibt? Was kann alles per Email erledigt werden? Macht es Sinn, für bestimmte Dinge SMS zu nutzen? Wofür sollte oder man sich persönlich treffen? Kann man Chat-Programme einsetzen? Wäre Twitter eine Alternative? Insbesondere die IT-Abteilung ist da Ansprechpartner, es gibt mehr elektronische Hilfen zur betriebsinternen Zusammenarbeit und Kommunikation als manches Unternehmen denken könnte (eine einführende Übersicht hab ich z.B. hier gefunden). Über solche Dinge sollte man sich natürlich vorher selbst Gedanken gemacht haben. Und wenn man dabei konkrete Vorschläge machen kann, wie Arbeitsabläufe verbessert werden könnten — um so besser für alle.

Weil der Tipp so grundsätzlich ist, fällt es mir schwer hier konkreter zu werden. Aber über Kommentare und Nachfragen freue ich mich – und antworte gern. In den folgenden Tipps werden dann einige wiederkehrende Szenarien angesprochen. Als Nächstes: Bewerbungsgespräche.

Zurück zur Übersicht: Taub im Job, trotzdem erfolgreich: 12 Tipps für Schwerhörige, ihre Kollegen, Chefs und Kunden